Sử dụng Pr nhưng thiếu sự hỗ trợ của các cơ quan quản lý

Về pháp luật, nhiều người hoạt động trong ngành PR cho rằng, đã đến lúc nhà nước cần có một văn bản pháp luật riêng cho PR, họ gặp rất nhiều khó khăn khi hoạt động PR do chưa có một quy định của pháp luật nào cho ngành. Họ không thể lấy pháp lệnh quảng cáo áp dụng cho PR, cũng không thể lấy Luật báo chí. Đây là một ngành độc lập với nghề làm báo và quảng cáo.

Trong khoảng sáu năm trở lại đây, ngành PR xuất hiện ở Việt Nam và đang trên đà phát triển. Công chúng đang sống trong một thế giới tràn ngập các sự kiện có bàn tay của PR. Thực tế cũng có những quy định pháp lý nhất định về PR nhưng các quy định này nằm mỗi nơi một ít như Luật Doanh nghiệp, Luật Báo chí, Luật Thương mại, Luật Cạnh tranh,…mỗi chế định đều điều chỉnh gián tiếp tới vài khía cạnh có liên quan đến PR. Như vậy PR chưa có một hành lang pháp lý thống nhất cả về quy định và chế tài.

Trong khi đó, bên cạnh những hoạt động PR chân chính là hàng loạt chiến dịch lừa dối, định hướng dư luận. Để đạt mục tiêu tạo quan hệ với công chúng, nhà quản trị thực hiện tất cả các giải pháp PR có thể, từ những thông tin minh bạch như thông cáo báo chí, họp báo, đến những hành vi tiểu xảo như tung thông tin ra dư luận, đóng vai chuyên gia, nhà nghiên cứu. Nhiều công ty hoạt động PR đã đánh bóng sự việc đến mức không trung thực, ảnh hưởng đến quyền lợi của doanh nghiệp và công chúng, như sự việc hạt nêm đa dụng gần đây. Khi sự việc vừa xảy ra, liên tục có các giáo sư, chuyên gia cho ý kiến, các phương tiện truyền thông lại không hề có những bài viết trấn an người tiêu dùng, hay đơn vị PR nhận trách nhiệm, xin lỗi vì đã tạo tâm lý bất an cho công chúng. Không ít trường hợp hai công ty PR đứng về phía hai nhãn hiệu đối lập nhau, họ tung những tin xấu về đối thủ, đánh lạc hướng người tiêu dùng.

Về mặt quản lý nhà nước, nhu cầu PR và tốc độ phát triển các công ty làm dịch vụ PR ở Việt Nam đang ở mức báo động. Nhiều công ty đăng ký kinh doanh dịch vụ khác nhưng cũng đan xen cung cấp PR. Nhà cung cấp dịch vụ dễ dàng bỏ qua các nguyên tắc đạo đức của PR, cạnh tranh không lành mạnh, thông tin lên báo chí dễ dãi, xâm phạm quyền lợi chủ thể khác, lợi dụng PR để truyền tải thông tin bất lợi cho đối thủ và thiệt hại bao giờ cũng là công chúng.