Bước vào kỷ nguyên cách mạng công nghiệp 4.0, nhiều ngành nghề được cho là lâu đời đã có một bước nhảy vọt nhờ sự phát triển của khoa học công nghệ. Ngành ngân hàng từ lâu đã hoạt động với những quy trình, thủ tục nghiêm ngặt, giờ đây ngày càng tiện lợi hơn nữa với sự ra đời của Ngân hàng số và đang trở thành xu thế.
Ngân hàng số là gì?
Digital Banking hay còn biết tới là ngân hàng số hay cao cấp hơn là ngân hàng thuần số là một dạng ngân hàng mà tất cả hoạt động dịch vụ của ngành Ngân hàng truyền thống giờ đây đã được số hoá và có thể thực hiện thông qua máy tính, điện thoại thông minh và kết nối mạng Internet không dây.
Hiểu cụ thể hơn về Ngân hàng số thì mọi hoạt động giao dịch, rút tiền tại quầy giao dịch đều đã được tích hợp vào ứng dụng trên điện thoại và máy tính. Thông qua ứng dụng, khách hàng vẫn có thể sử dụng các dịch vụ Ngân hàng bình thường mà không cần tốn sức và thời gian tới Ngân hàng: rút tiền, chuyển tiền, mở tài khoản cá nhân, quản lý vốn, quản lý quỹ…
Thuật ngữ Ngân hàng số (Digital Banking) thường rất bị nhầm lẫn và gộp chung với Ngân hàng điện tử (E-Banking) và Ngân hàng trực tuyến (Online Banking), nhưng thực ra Ngân hàng số là dạng ngân hàng có bước phát triển cao hơn dựa trên hai loại còn lại và đòi hỏi những loại công nghệ tiên tiến cao hơn để có thể hoạt động và an toàn bảo mật.
Digital Banking là sự cải tiến từ E-Banking và Online Banking
Bản chất của Ngân hàng số là gì?
Digital Banking: khách hàng sử dụng mọi hoạt động dịch vụ đã được số hoá Dịch vụ của Ngân hàng số hoàn toàn giống Ngân hàng truyền thống, vậy nên phạm vi sản phẩm dịch vụ đầy đủ và rộng hơn E-banking và Online Banking.
Cả Online Banking và E-banking chỉ cung cấp 1 số khía cạnh dịch vụ/sản phẩm của ngành ngân hàng, không hoàn toàn tích hợp các dịch vụ thanh số hoá hết ( điển hình là Online Banking vẫn cần phải làm thủ tục giấy tờ trực tiếp).
- E-Banking: khách hàng kiểm tra thông tin, làm giao dịch online được kết nối với ngân hàng gốc.
- Online Banking: khách hàng sử dụng hầu hết các dịch vụ sản phẩm thông qua Internet (bao gồm cả Internet Banking và Mobile Banking).
Khác biệt giữa Digital và Internet Banking
>>> Xem thêm: Digital Banking TNEX.
Các tính năng của Ngân hàng số là gì?
Ngân hàng số có tất cả các tính năng của một Ngân hàng truyền thống:
- Mở tài khoản cá nhân online tại nhà
- Thanh toán các khoản chi sinh hoạt, điện nước
- Chuyển tiền cùng hệ thống ngân hàng hoặc liên ngân hàng mọi lúc
- Đăng ký khoản vay
- Gửi tài khoản tiết kiệm
- Đóng tiền vào tài khoản cá nhân
- Quản lý thẻ và tài khoản
- Đăng ký sử dụng sản phẩm đầu tư hoặc bảo hiểm
- Quản lý tài chính
- Độ bảo mật cao và tuyệt đối, giám sát nghiêm ngặt bởi các ngân hàng
Các lợi ích từ việc sử dụng Ngân hàng số là gì?
Một số lợi ích mà khách hàng có được từ việc sử dụng ngân hàng số có thể kể đến như:
- Sử dụng các dịch vụ ngân hàng mọi lúc mọi nơi. Ngân hàng số giúp cho các khách hàng bị giới hạn về thời gian có thể thoải mái thực thực hiện các giao dịch lớn nhỏ mà không phải thông tốn công sức đến ngân hàng để làm giao dịch trực tiếp.
- Các dịch vụ được cung cấp với độ chuẩn xác cao và nhanh, mà không chịu tác động từ các lỗi của con người. Sau mỗi giao dịch trên app, trang web của Digital Banking, khách hàng có thể theo dõi lịch sử các hoạt động giao dịch đã thực hiện.
- Không còn những thủ tục giấy tờ rườm rà khi mà giờ đây app của các Ngân hàng số cung cấp các quy trình dịch vụ và thủ tục nhanh chóng. Khách hàng không lấy số chờ đợi được nhân viên phòng giao dịch tiếp nhận hồ sơ thủ tục.
- Vì các hoạt động Ngân hàng đều được mã hóa nên hệ thống bảo mật của các Ngân hàng số luôn cải tiến cập nhập, với tường lửa bảo mật cần tới tên đăng nhập, mật khẩu và mã số bảo mật OTP mới có thể mở được. Đảm bảo an toàn tuyệt đối cho các các nhân, tổ chức.
Sử dụng các dịch vụ ngân hàng mọi lúc mọi nơi
Tổng kết
Sự phát triển của khoa học công nghệ thông tin đang dần thay đổi hệ thống ngân hàng và cách thực hoạt động của nó. Ngân hàng số đang là xu thế bởi sự tiện ích cùng với những khuyến mãi tốt mà hệ thống ngân hàng này đem lại, Khách hàng có thể hoàn tất các thủ tục giấy tờ rút tiền tại mọi lúc mọi nơi mà không cần cẩt công tới quầy giao dịch. Điển hình là TNEX một ngân hàng số đúng nghĩa, hỗ trợ toàn bộ dịch vụ ngân hàng thông qua phần mềm ứng dụng trên điện thoại khách hàng mà không phải tính phí.
